Chính sách hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

 

RS PROJECT chỉ nhận đổi size trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm khi mua trực tiếp hoặc online.

Đối với các đơn hàng đổi size (không phải lỗi từ sản xuất): Khách hàng tự chi trả phí vận chuyển 2 chiều.

Đối với các đơn hàng được xác định lỗi do sản xuất: RS PROJECT chi trả 100% phí vận chuyển.

Lưu ý: Chỉ hỗ trợ đổi cùng mẫu – khác size (không đổi sang mẫu khác).

1. Điều kiện đổi size

• Áo chưa qua sử dụng, chưa giặt, không có dấu hiệu các vết bẩn, không có mùi lạ và không hư hỏng.
• Còn nguyên tag, tem mác, bao bì như ban đầu.
• Yêu cầu đổi size phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Không áp dụng đổi size cho hàng giảm giá / sale (nếu có).
• Có video unbox không qua chỉnh sửa, cắt ghép.
• RS PROJECT sẽ từ chối hỗ trợ nếu không đủ các yêu cầu trên.

2. Liên hệ

Liên hệ fanpage Facebook hoặc Instagram của RS PROJECT kèm thông tin sau:

• Tên + SĐT đặt hàng.
• Mã đơn hàng hoặc ảnh đơn hàng.
• Size hiện tại và size muốn đổi.
• Ảnh sản phẩm thực tế (nếu cần kiểm tra).

3. Quy trình đổi hàng

• Sau khi được xác nhận đủ điều kiện, khách hàng gửi hàng về thông tin sau: 
  • Địa chỉ: 339/47 Lê Văn Sỹ, Phường Nhiêu Lộc, Tp Hồ Chí Minh
  • SĐT: 0989962172
• Thu hồi sản phẩm cũ, kiểm tra tại shop xem có đáp ứng được yêu cầu đổi size hay không (1 ngày).
• Gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng nếu kiểm tra hàng hợp lệ (1–2 ngày).